客服专员
直属主管:展厅经理
所属项目:Oceansp
所属部门:营运部—上海
职 级:职员级
薪金标准:6,000-7,000/月
填写日期:2018/9/3
核 准 人:王瑶
职位概要:
负责Oceanspot业务上海8号桥文创园展厅(Spot)的日常客户接待及运营管理工作,为入驻品牌及到访消费者提供优质服务。
岗位职责:
1.严格执行展厅的工作流程、标准及制度。
2.负责到访消费者的日常接待、引导、服务及讲解。
3.接待记录客户的日常咨询、投诉及各类型突发事件与问题,及时上报主管跟进处理。
4.协助入驻品牌的进场布展及撤展事宜。
5.协助各入驻品牌快闪店的日常运作。
6.协助配合各类市场推广活动。
7.日常巡检展厅,及时发现问题上报主管跟进解决。
8.主管交予的其他工作任务。
任职资格:
教育背景:
1.大专及以上学历。
工作经验:
2.2年以上展览馆、展厅、形象店或零售店现场客服或导购工作经验。
3.有外资或合资品牌工作经历者优先考虑。
技能技巧:
1.口齿清晰伶俐,标准普通话。
2.乐于且善于与人沟通,良好的表达能力。
3.具备基础英语口语交流能力者优先考虑。
4.熟悉展览馆、展厅、形象店或零售店的现场服务。
5.掌握基本的客户服务礼仪。
6.灵活应变,举一反三,具备处理简单问询及投诉的能力。
7.良好的客户服务意识与客户服务技巧。
8.良好的形象气质,性格大方开朗,具亲和力。
9.出色的责任心与服务意识。
10.耐心、细致;关注细节。
11.良好的团队协作精神。
12.积极主动、勤奋踏实、自我激励。
时尚创建集团有限公司 Lifestyle Creating Holding Ltd.
联系地址:上海市黄浦区局门路550号6号楼6203室 邮编:200120
联系人员:人力资源及行政部
联系电话(TEL): (86 21)6093 2868 传真(FAX): (86 21) 6415 1163
电邮地址(Email): recruitment@lifestylecreating.com
公司网站(web): http://www.lifestylecreating.com
有意者请将个人履历(包括工作经历、教育背景、专业资格)及通信方式、待遇要求和一寸彩色近照等,连同相关资料寄往本公司(请于信封上注明申请职位)
声明:申请人须确保所提交的资料真实有效。本公司有权要求申请人出示有关证明以作核对;若申请人不能提供所需资料,本公司有权拒绝申请,或取消其录用资格。
我公司尊重申请人之隐私,申请人之资料仅被作招聘之用,所有已提交的资料恕不退还。所有简历内容只作公司招聘用途并在收到6个月后删除。
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所属部门:营运部—上海
职 级:职员级
薪金标准:6,000-7,000/月
填写日期:2018/9/3
核 准 人:王瑶
职位概要:
负责Oceanspot业务上海8号桥文创园展厅(Spot)的日常客户接待及运营管理工作,为入驻品牌及到访消费者提供优质服务。
岗位职责:
1.严格执行展厅的工作流程、标准及制度。
2.负责到访消费者的日常接待、引导、服务及讲解。
3.接待记录客户的日常咨询、投诉及各类型突发事件与问题,及时上报主管跟进处理。
4.协助入驻品牌的进场布展及撤展事宜。
5.协助各入驻品牌快闪店的日常运作。
6.协助配合各类市场推广活动。
7.日常巡检展厅,及时发现问题上报主管跟进解决。
8.主管交予的其他工作任务。
任职资格:
教育背景:
1.大专及以上学历。
工作经验:
2.2年以上展览馆、展厅、形象店或零售店现场客服或导购工作经验。
3.有外资或合资品牌工作经历者优先考虑。
技能技巧:
1.口齿清晰伶俐,标准普通话。
2.乐于且善于与人沟通,良好的表达能力。
3.具备基础英语口语交流能力者优先考虑。
4.熟悉展览馆、展厅、形象店或零售店的现场服务。
5.掌握基本的客户服务礼仪。
6.灵活应变,举一反三,具备处理简单问询及投诉的能力。
7.良好的客户服务意识与客户服务技巧。
8.良好的形象气质,性格大方开朗,具亲和力。
9.出色的责任心与服务意识。
10.耐心、细致;关注细节。
11.良好的团队协作精神。
12.积极主动、勤奋踏实、自我激励。
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联系地址:上海市黄浦区局门路550号6号楼6203室 邮编:200120
联系人员:人力资源及行政部
联系电话(TEL): (86 21)6093 2868 传真(FAX): (86 21) 6415 1163
电邮地址(Email): recruitment@lifestylecreating.com
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职位类别: 市场助理/专员
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- 公司规模:50 - 99人
- 公司性质:外商独资
- 所属行业:房地产、建筑、路桥、监理、造价、装饰、安装、钢结构、建筑消防、通信、物业等
- 所在地区:上海
- 联系人:Vivien
- 手机:会员登录后才可查看
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- 邮政编码:
工作地址
- 地址:局门路550号6号楼203室